退货政策

MiraBaby Resolution 致力于提供高质量的产品和服务。如果您对购买的商品不满意，请参考以下退货政策。

1. 退货条件

我们接受符合以下条件的退货：

• 退货申请须在收到商品后 30 天内提交。
• 商品未使用、未开封，并保持原始包装。
• 商品不属于不可退货类别（详见第 3 条）。
• 需提供购买凭证（如收据或订单确认邮件）。

2. 退货流程

• 申请退货：请通过 contact@maresolution.net 联系客服团队，获取退货授权编号（RA 号）。
• 包装商品：请妥善包装退货商品，并附上订单确认信息。
• 寄回商品：请使用可追踪的物流方式，将商品寄至以下地址：
• 退货地址：7545 Irvine Center Dr, Suite 200, Irvine, CA 92618
• 退款或换货：我们在收到并检查商品后，将在5-7 个工作日内处理退款或换货。

3. 不可退货商品

以下商品不符合退货要求：

❌ 已开封或使用过的个人护理产品。
❌ 定制或个性化商品。
❌ 数字下载或礼品卡。
❌ 清仓或最终促销商品。

4. 退款政策

✔ 符合退货条件的商品将退款至原支付方式，退款将在收到商品后 14 个工作日内处理。
✔ 运费不可退还，除非因我们的错误导致退货，退货运费需由客户承担。

5. 换货政策

如果您收到的商品有缺陷或错误，请在收到商品 7 天内联系我们，以便安排更换。换货将在收到退货商品后进行处理，并尽快寄出替换商品。

6. 破损或错误商品处理

若您收到损坏或错误商品，请在收到商品后 7 天内发送邮件至 contact@maresolution.net，并附上商品及包装的照片。我们将尽快为您处理并提供解决方案。

7. 联系我们

电子邮箱：contact@maresolution.net
退货地址：7545 Irvine Center Dr, Suite 200, Irvine, CA 92618

如有任何退货或换货相关问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您提供帮助！